Klant is koning en cash is king
Goed credit management gaat niet alleen over het innen van facturen. Het raakt aan de samenwerking tussen finance, sales en de klant, en aan hoe een organisatie met haar klantrelaties omgaat. Bola Consulting helpt bedrijven om die samenwerking slimmer te organiseren, zodat cashflow en klanttevredenheid elkaar versterken in plaats van elkaar tegen te werken.
Waarom persoonlijk contact het verschil maakt
Automatische herinneringen zijn snel en efficiënt, maar ze voelen niet aan wanneer een klant gewoon een vraag heeft over een levering of een factuur. Een verkeerd getimede aanmaning kan een goede klantrelatie onnodig onder druk zetten. Daarom kiest Bola Consulting bewust voor persoonlijk contact op het juiste moment, telefonisch of via e-mail. Zo worden misverstanden snel opgelost en blijft de relatie met de klant intact, terwijl facturen toch sneller worden betaald.
Van reminder tot incasso, de juiste schakel
Tussen een geautomatiseerde herinnering en een formeel incassotraject zit een belangrijke tussenstap die vaak wordt overgeslagen. Bola Consulting vult die stap in, persoonlijk, professioneel en gericht op een oplossing die voor beide partijen werkt. Pas wanneer overleg niet meer lukt, verwijzen we door binnen ons netwerk van partners, zodat elk dossier bij de juiste specialist terecht komt.